Wichtiger Hinweis zur Überweisung

Bitte verwenden Sie ausschließlich die in der Bestellbestätigung oder Rechnung angegebenen Zahlungsdaten und geben Sie den dort genannten Verwendungszweck beziehungsweise die Bestellnummer an. Bankdaten werden auf dieser Informationsseite bewusst nicht veröffentlicht.

Bearbeitung und Lieferung nach Zahlungseingang: 1–2 Werktage Bearbeitung plus 2–3 Werktage Transport; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 3–5 Werktage.

Die im Shop angezeigten Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Maßgeblich sind die Preis-, Steuer-, Versand- und Gesamtangaben auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung.

• Wir liefern regulär nach Deutschland, Frankreich und in die Schweiz.
• Für Lieferungen in die Schweiz können abhängig von der konkreten Abwicklung Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollkosten entstehen.
• Eine Rechnung beziehungsweise Bestellübersicht wird entsprechend dem Bestellablauf elektronisch oder mit der Lieferung bereitgestellt.
• Etwaige Gebühren Ihrer Bank bei internationalen Überweisungen tragen Sie, soweit gesetzlich zulässig, selbst.

Bei einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern dies technisch möglich ist. Bei einer Überweisung kann dafür eine geeignete Bankverbindung benötigt werden.

Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Senden Sie keine vollständigen Karten- oder Zugangsdaten per E-Mail oder Telefon. Unsere Mitarbeiter fragen nicht nach Passwörtern oder vollständigen Authentifizierungsdaten.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, prüfen Sie bitte:

• ob die eingegebenen Daten korrekt und vollständig sind;
• ob das Konto beziehungsweise die Karte ausreichend gedeckt ist;
• ob ein Karten-, Tages- oder Überweisungslimit erreicht wurde;
• ob Online- und gegebenenfalls internationale Zahlungen freigeschaltet sind;
• ob Ihre Bank eine zusätzliche Bestätigung verlangt.

Versuchen Sie anschließend eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsart oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Unser Kundenservice kann keine Freigabe durch Ihr Kreditinstitut ersetzen.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung unter Angabe der Bestellnummer anfragen. Ob die Stornierung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand ab.

Nach bestätigter Stornierung wird eine erforderliche Rückzahlung grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Wurde die Bestellung bereits dem Versanddienstleister übergeben, gelten unsere Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bei Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach bestätigtem Zahlungseingang. Bei einer sofort bestätigten Online-Zahlung beginnt sie nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Kann ich die Zahlungsart später ändern?

Nach Abschluss der Bestellung kann die Zahlungsart normalerweise nicht automatisch geändert werden. Kontaktieren Sie uns möglichst umgehend.

Ist Ratenzahlung verfügbar?

Nur wenn sie im Checkout ausdrücklich als Zahlungsart angezeigt wird. Eine außerhalb des Checkout angebotene Ratenzahlung ist nicht Bestandteil unseres regulären Bestellprozesses.

Was muss ich bei einer Überweisung angeben?

Verwenden Sie die Bestellnummer beziehungsweise den in der Bestellbestätigung genannten Verwendungszweck, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.